Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1.1 Prodávající

Obchodní název: Borias Fase
Sídlo: Dlouhá 15, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]
Web: boriasfase.center

1.2 Kupující

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku prostřednictvím našeho webu nebo kontaktuje prodávajícího za účelem nákupu zboží.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupující provede objednávku:

• Vyplněním objednávkového formuláře na webu
• Emailovou komunikací
• Telefonicky (pokud je uvedeno)

2.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky prodávající potvrdí její přijetí emailem. Potvrzení obsahuje:

• Specifikaci objednaného zboží
• Celkovou cenu včetně DPH
• Způsob platby
• Předpokládaný termín dodání

2.3 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně při objednávce.

3.2 Způsoby platby

Kupující může platit následujícími způsoby:

• Bankovní převod: Platba předem na účet prodávajícího
• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zboží (+ poplatek 30 Kč)
• Online platba kartou: Prostřednictvím platební brány

3.3 Splatnost

U platby předem je zboží odesláno po připsání platby na účet prodávajícího. U dobírky je platba splatná při převzetí zboží.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby dopravy

Prodávající nabízí následující způsoby dopravy:

• Česká pošta: 85 Kč, dodání do 3-5 pracovních dnů
• Zásilkovna: 65 Kč, dodání do 2-4 pracovních dnů
• Osobní odběr: Zdarma, po dohodě

4.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U směsí na zakázku může být dodací lhůta prodloužena na 7-10 pracovních dnů.

4.3 Převzetí zboží

Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí. V případě poškození je nutné sepsat protokol s dopravcem.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Postup při odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující:

• Informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit (email nebo dopis)
• Vrátit zboží v původním stavu a obalu
• Zboží nesmí být použito ani poškozeno

5.3 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.4 Výjimky

Právo na odstoupení nelze uplatnit u:

• Zboží zhotoveného na míru (směsi na zakázku)
• Otevřeného a použitého zboží z hygienických důvodů

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• Emailem na [email protected]
• Poštou na adresu prodávajícího
• Osobně v provozovně

6.3 Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován emailem nebo písemně.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování podle GDPR.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

8.2 Řešení sporů

Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny podle právních předpisů České republiky. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

8.3 Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Dlouhá 15, 110 00 Praha 1, Česká republika

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.